Termeni și Condiții – Campanie  gratuită “Livrare în 1 oră” 

  1. Valoare minimă a comenzii
    Campania se aplică doar comenzilor cu o valoare minimă de 250 lei (TVA inclus).
  2. Confirmarea comenzii
    Timpul de livrare de 1 oră se calculează de la momentul confirmării comenzii de către echipa Goodbooze, telefonic sau prin e-mail.
    Comenzile se pot confirma doar în intervalul orar de funcționare al magazinului, respectiv: , L – J – 09:00 – 19:00; V – S – 10:00 – 21:00; D – 10:00 – 19:00.  
  3. Disponibilitatea produselor
    Campania se aplică doar produselor aflate în stoc în momentul plasării comenzii.
    Produsele care nu se află în stoc nu pot fi rezervate sau livrate în baza acestei campanii. 
  4. Aria de livrare
    Campania este valabilă doar pentru livrările efectuate în municipiul Târgoviște + 10 km (localități limitrofe).
  5. Condiții excepționale
    Goodbooze își rezervă dreptul de a depăși termenul de 1 oră în cazuri excepționale, precum: condiții meteo extreme, trafic neprevăzut, sau alte situații independente de voința noastră. În astfel de situații, clientul va fi informat imediat.
  6. 6. Garanția livrării
    În cazul în care termenul de livrare de 1 oră este depășit, produsul comandat va fi oferit gratuit.
    Această garanție se aplică doar dacă valoarea produsului nu depășește 1000 lei
    Pentru comenzile care includ mai multe produse, reducerea se aplică doar celui mai scump produs eligibil. 
  7. 7. Limitări și modificăriâ
    Campania este disponibilă în limita capacității zilnice de livrare.
    Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau modifica această campanie fără o notificare prealabilă, în cazul în care intervin modificări operaționale. 
     
    Plasarea comenzilor și metode de plată 
    Comenzile care solicită livrare în 1 oră se plasează doar prin website. 
    Se acceptă plata online sau numerar la livrare, în funcție de opțiunile disponibile la momentul plasării comenzii. În cazul în care clientul nu este disponibil la adresa indicată, comanda se va considera anulată, iar livrarea gratuită nu va mai fi aplicabilă. 
  8. Identificarea clientului și vârsta legală
    Prin participarea la această campanie, clientul confirmă că are vârsta legală pentru achiziționarea băuturilor alcoolice (18 ani).
    Curierul are dreptul de a refuza livrarea în lipsa unui act de identitate valabil sau în cazul suspiciunii privind vârsta. 
  9. Produse deteriorate sau livrate greșit
    În cazul în care produsul ajunge deteriorat sau incorect, clientul trebuie să anunțe în maximum 24 de ore de la primire. Goodbooze va reface livrarea sau va returna contravaloarea produsului în cel mai scurt timp posibil.
  10. Campanii și promoții suprapuse
    Campania “Livrare în 1 oră” nu se cumulează cu alte reduceri sau promoții active, decât dacă se menționează expres acest lucru.

Acești Termeni și condiții reprezintă regulile pe bază cărora dumneavoastră, în calitate de utilizator, puteți accesa website-ul www.evenimente.goodbooze.ro (”Website-ul”) și achiziționa produsele afișate (”Produsele”).

Acești termeni reglementează accesul la Website și achiziționarea produselor puse la dispoziție de GOODBOOZE SRL, cu sediul în Mun. Târgoviște strada Lazărică Petrescu nr. 4 bloc 50C etaj 2 ap. 7 jud. Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/1327/2023, cod fiscal 48905527 (”Goodbooze”).

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare la accesarea Website-ului, întrucât aceștia sunt aplicabili pentru orice tip de utilizare a acestuia.

Prin accesare, înregistrarea și folosirea Website-ului, confirmați că acceptați acești Termeni și Condiții și Politica De Prelucrare A Datelor Cu Caracter Personal (disponibilă aici) și Politica de utilizare cookies (disponibilă aici).

  1. CONDIȚII GENERALE
  1. PLASAREA COMENZILOR
  1. CONTUL DE UTILIZATOR
    • Pentru a avea acces la serviciile și beneficiile oferite de Goodbooze, este necesara crearea unui cont. Contul este creat pe baza numelui / denumirii (în cazul persoanelor juridice), fiind necesară și setarea unei parole. În cazul persoanelor juridice, este necesară furnizarea codului unic de identificare fiscală.
    • Contul de Utilizator vă permite să vizualizați istoricul comenzilor, să plasați cereri de retur direct pe Website și să accesați programele de loializare ale Goodbooze.
    • Pentru a evita dezvăluirea accidentală a datelor din Contul de Utilizator, recomandăm să tratați datele de înregistrare în Cont ca fiind strict confidențiale și să nu le dezvăluiți altor persoane.
    • Goodbooze își rezervă dreptul de a suspenda un cont în cazul încălcării Termenilor și Condițiilor Aplicației sau în cazul în care există suspiciuni de fraudă/ tentativă de fraudă, abuz sau intenția de a afecta activitatea sau imaginea Goodbooze, partenerilor săi, Utilizatorilor sau Clienților. În sensul acestor Termeni și Condiții, prin ”fraudă” se înțelege orice furnizare de informații false (inclusiv cu privire la vârsta Utilizatorului), utilizarea datelor altui Utilizator fără acordul acestuia, utilizarea în scopul realizării de venituri/profit, precum și orice alt tip de utilizare a unor mijloace frauduloase pentru a accesa serviciile Goodbooze, inclusiv indicii în sensul intenției de a folosi mijloace frauduloase.
  2. PLASAREA COMENZILOR ȘI CONFIRMAREA
    • Confirmarea automată a înregistrării comenzii, primită de către Client după plasarea acesteia, are un caracter strict informativ și nu constituie o confirmare fermă a disponibilității Produselor comandate. Disponibilitatea produselor afișată pe site poate fi aproximativă, iar această confirmare nu generează nicio obligație contractuală pentru Goodbooze.
    • O comandă plasată online pe Website devine validă și generează obligații contractuale pentru Goodbooze numai după confirmarea acesteia, sub rezerva îndeplinirii cumulative a următoarelor condiții:
      1. Datele Clientului sunt corecte și complete. Clientul își asumă responsabilitatea pentru exactitatea informațiilor furnizate, conform legislației în vigoare;
      2. Clientul nu figurează în baza de date Goodbooze ca fiind în situații ce ar putea împiedica onorarea comenzii, conform dispozițiilor acestor Termeni și Condiții;
  1. Nu există erori de sistem sau alte erori tehnice care ar putea genera prețuri incorecte, a unui preț disproporționat față de valoarea reală a produsului sau orice altă eroare evidentă de tranzacționare (eroare evidentă ce permite oricărui consumator cu un grad mediu de pregătire si cunoaștere să considere imposibila, din punct de vedere comercial, tranzacționarea produsului la respectivul preț);
  2. Banca emitentă a cardului utilizat pentru plată acceptă tranzacția;
  1. RESTRICȚII PRIVIND ACHIZIȚIONAREA BĂUTURILOR ALCOOLICE DE CĂTRE MINORI
    • Băuturile alcoolice pot fi achiziționate exclusiv de către persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Goodbooze își rezervă dreptul de a anula o comandă în orice moment, dacă se constată că persoana care a efectuat comanda este minoră sau există alte indicii care ar putea afecta capacitatea sa de exercițiu.
  2. PREȚUL PRODUSELOR
    • Prețul de vânzare al produselor afișat pe site-ul Goodbooze include TVA și orice alte taxe aplicabile, cu excepția costurilor de livrare. Goodbooze își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.
    • Prețurile afișate pe site reprezintă prețurile standard practicate de Goodbooze, fiind accesibile tuturor Utilizatorilor fără discriminare. În anumite situații, pot fi aplicate prețuri preferențiale sau acordate beneficii pentru Clienții fideli sau pentru comenzile care, prin volum sau frecvență, justifică acordarea unor reduceri, ca parte a unor campanii promoționale sau strategii de marketing.
    • Goodbooze poate practica prețuri inferioare celor recomandate de producători, distribuitori sau importatori. Fiecare produs va avea afișat în mod clar prețul de vânzare și, acolo unde este cazul, diferența față de prețul recomandat, acesta având un caracter strict informativ.
    • În cazul campaniilor promoționale, Goodbooze va respecta legislația în vigoare, aplicând reducerile raportate la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile. Acest preț de referință este cel mai scăzut preț afișat pe site pentru un produs identic (aceeași marcă, conținut, cantitate, an de producție etc.), fără a fi comparat cu Produse similare sau asemănătoare.
    • Promoțiile și ofertele disponibile pe site sunt valabile în limita stocului disponibil și doar în perioada specificată.
    • Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, Goodbooze va informa clientul imediat ce această situație este constatată. În cazul în care produsul a fost deja achitat, suma va fi rambursată în termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
  3. MODALITATEA DE PLATĂ
    • Goodbooze pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:
  4. Plata în numerar – se poate efectua integral, în lei, la livrare. În cazul livrării printr-o firmă de curierat, plata se face direct către curier, iar clientul va primi o chitanță ca dovadă a plății. Efectuarea plății reprezintă acceptul Clientului privind conformitatea Produselor livrate.
  5. Plata cu card bancar – este procesată în condiții de siguranță prin intermediul procesatorilor de plăți autorizați, fără comision.
    • În cazul comenzilor ce beneficiază de transport gratuit și efectuează plata cu cardul, dar Clientul furnizează date eronate sau incomplete care determină imposibilitatea identificării adresei de livrare, returnarea Produselor sau refuză nejustificat ridicarea Produselor, Goodbooze își rezervă dreptul de a restitui valoarea Produselor, din care se va scădea contravaloarea transportului.
    • Pentru comenzile achitate prin plata cu card bancar, detaliile comenzii (inclusiv produsele cumpărate, marca și cantitatea acestora) vor fi colectate și de către procesatorii de plăți. Prin utilizarea acestei metode de plată, clientul înțelege și acceptă prelucrarea datelor personale de către acești operatori, conform Termenilor și Condițiilor acestora, asupra cărora Goodbooze nu are nicio responsabilitate.
    • Goodbooze poate desfășura campanii promoționale prin aplicarea unor reduceri, acordarea de vouchere sau coduri promoționale, conform criteriilor stabilite unilateral de Goodbooze.
  6. LIVRAREA PRODUSELOR
    • Livrarea Produselor se va face la adresa indicată de Client, prin intermediul companiilor de curierat partenere (FAN Courier sau alt partener de livrare), exclusiv pe teritoriul României.
    • Clientul este responsabil să fie prezent la adresa de livrare sau să desemneze o persoană majoră pentru preluare. Dacă, la momentul livrării, Clientul sau reprezentantul său nu este prezent pentru recepționarea comenzii, aceasta va fi considerată refuzată, iar clientului i se va reține costul integral al transportului.
    • Dacă livrarea nu poate fi efectuată din culpa Clientului (adresa incorectă, inaccesibilitate, pericol pentru integritatea curierului etc.), acesta va suporta integral costul transportului. Dacă solicită o nouă livrare, toate costurile acesteia vor fi în sarcina sa.
    • Goodbooze nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de firma de curierat, aceasta fiind direct răspunzătoare pentru livrarea în termen.
  7. DREPT DE RETRAGERE (RETUR)
    • În temeiul legii, Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fără justificare și fără plata penalităților, dacă își exercită acest drept în termen de 30 de zile de la livrarea Produselor, prin intermediul formularului de retur disponibil în Contul de Utilizator (dacă dețineți un astfel de cont) sau recepționat în interiorul coletului primit. Dacă formularul a fost degradat sau nu îl mai găsiți, ne puteți transmite un e-mail la adresa [email protected] și vă vom pune la dispoziție un alt exemplar.
    • În cazul exercitării dreptului de retragere (retur), Goodbooze va rambursa contravaloarea Produselor prin transfer bancar, în termen de maximum 30 de zile de la primirea Produselor returnate, cu respectarea condițiilor prevăzute în această secțiune.
    • Returnarea contravalorii comenzii se va realiza în contul din care ați efectuat plata comenzii. În cazul în care plata comenzii a fost efectuă în numerar, prin intermediul curierului, vă rugăm să indicați detaliile contului bancar în Formularul de retur. Goodbooze nu va efectua nicio plată în numerar către Client.
    • Goodbooze nu va accepta returul Produselor și va putea refuza rambursarea contravalorii Produsului dacă
  8. Produsele sunt transmise după expirarea termenului de 30 de zile de la data recepționării Produselor de către Client;
  9. în urma verificării, se constată că Produsul returnat prezintă deficiențe, deteriorări, lipsuri, semne de consum, lipsa sau deteriorarea timbrului sau sigiliului, ambalajului sau cutiei originale;
  1. Produsele impun condiții speciale de depozitare.
    • În cazul în care Produsul returnat prezintă ambalaje deteriorate, urme de uzură, zgârieturi sau alte defecte, Goodbooze își rezervă dreptul de a refuza returnarea sau de a reduce proporțional suma rambursată, în funcție de starea produsului.
    • Prevederile acestei secțiuni sunt completate de dispozițiile OUG nr. 34/2014.
    • Acceptarea Termenilor și Condițiilor reprezintă acordul dvs. și confirmarea că ați luat act de pierderea dreptului de retragere în cazurile prevăzute de prezenta secțiune.
  2. SISTEMUL DE GARANȚIE-RETURNARE (SGR)
    • Sistemul de Garanție-Returnare (SGR) este implementat conform prevederilor legale în vigoare, fiind obligatoriu la nivel național pentru toți producătorii, importatorii și comercianții care introduc pe piață produse ambalate în ambalaje SGR.
    • Prin plasarea unei comenzi, Clientul își exprimă acordul pentru achitarea unei garanții de 50 bani pentru fiecare produs achiziționat în ambalaj SGR (apă, băuturi răcoritoare, bere, cidru, vin, băuturi spirtoase etc.).
    • Conform legislației, Goodbooze este un operator economic din lanțul de distribuție care furnizează produse ambalate în ambalaje primare nereutilizabile supuse SGR.
    • Produsele incluse în SGR pot fi recunoscute prin simbolul SGR, aplicat pe etichetă sau direct pe ambalaj și codul unic de bare, care permite urmărirea și gestionarea reciclării produsului.
    • SGR se aplică pentru ambalaje primare nereutilizabile din sticlă, plastic sau metal, cu volume între 0,1 L și 3 L, utilizate pentru ambalarea băuturilor alcoolice (bere, mixuri de bere, cidru, vin, spirtoase) și non-alcoolice (apă, băuturi răcoritoare, etc).
    • Garanția SGR este suma plătită de consumator la achiziție, separat de prețul produsului, și este returnată integral la predarea ambalajului într-un punct de returnare.
    • Consumatorul NU este obligat să prezinte bonul fiscal sau o altă dovadă a achiziției pentru a primi garanția înapoi.
    • Garanția poate fi returnată în numerar, prin voucher sau transfer bancar.
    • Ambalajele trebuie să îndeplinească următoarele condiții pentru a fi acceptate în SGR:
  1. NOȚIUNI GENERALE PRIVIND PLĂȚILE ȘI AUTORIZAREA TRANZACȚIILOR CU TERMINALUL MOBIL
    • Toate operațiunile financiare si plățile efectuate pentru achiziționarea Produselor sunt procesate de procesatorii de plăți autorizați și stocate pe serverele acestora, conform termenilor și condițiilor practicate de aceștia.
    • Pentru mai multe detalii despre modalitatea de stocare a informațiilor dumneavoastră, precum și despre securitatea tranzacțiilor efectuate, vă recomandăm să accesați pagina procesatorului de plăți.
  2. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
    • Aplicația, elementele sale componente, elementele grafice, precum si conținutul acesteia sunt deținute de Goodbooze, iar Utilizatorul înțelege ca nu are niciun drept asupra acestora.
    • Utilizatorul înțelege că informațiile care sunt puse la dispoziție de către Goodbooze prin intermediul Aplicației sunt proprietatea Goodbooze și pot fi protejate, în condițiile legii, prin drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
    • Toate numele de companii, mărci înregistrate, mărci de servicii, denumiri comerciale, logo-uri și sigle sunt protejate de normele aplicabile în materia drepturilor de proprietate intelectuală. Nimic din conținutul Website-ului nu trebuie interpretat ca acordarea de licență sau drept de utilizare a oricărei mărci înregistrate prezentate pe acest site fără permisiunea scrisă din partea Goodbooze sau a părților terțe ce pot deține respectivele mărci.
    • Utilizatorului îi este interzis să folosească orice imagine, marcă sau semn aparținând Goodbooze, partenerilor săi sau altor terțe persoane, dacă nu au obținut în prealabil consimțământul scris al titularilor.
  3. RĂSPUNDEREA GOODBOOZE ÎN RELAȚIA CU CLIENȚII
    • Goodbooze nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele diferențe între specificațiile Produselor furnizate de producător (ingrediente, imagine, etichete, ambalaj etc.) și produsele efectiv achiziționate.
    • Goodbooze nu își asumă răspunderea pentru modul în care Produsele sunt prezentate pe website sau pentru eventualele discrepanțe cauzate exclusiv de producător. În consecință, Clientul nu poate solicita despăgubiri sau invoca astfel de diferențe împotriva Goodbooze, indiferent de natura acestora.
    • Toate specificațiile Produselor afișate pe site sunt preluate exact așa cum sunt furnizate de producător, fără intervenția Goodbooze asupra acestora.
  4. LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU CONȚINUTUL WEBSITE-ULUI
    • Conținutul integral al Website-ului este livrat pe baza “ca disponibil”, “așa cum este” fără nicio garanție de niciun fel fie expresă, fie implicită, inclusiv, dar nelimitându-se la, orice garanții de vandabilitate, asociere cu un scop particular, acuratețe și non-încălcare.
    • Goodbooze nu garantează acuratețea, gradul de completitudine, actualitatea sau certitudinea niciunui conținut pus la dispoziție prin intermediul Website-ului.
    • Cu toate că depunem toate eforturile pentru asigurarea accesului dvs. la serviciile Goodbooze, nu putem garanta că Website-ul nostru nu are nicio eroare și nici că nu vor există erori sau omisiuni în conținutul acestuia. De asemenea, nu putem garanta că Website-ul și conținutul său vor fi accesibile în permanență, fără întreruperi. Nu vom răspunde în situația în care Website-ul nu poate fi accesat, indiferent de motivul imposibilității de accesare și indiferent de durata acestei imposibilități.
    • De asemenea, nu vom răspunde pentru niciun prejudiciu creat din cauza unui virus, atac de tip denial-of-services sau distributed denial-of-services, precum nici din cauza unui alt tip de material tehnologic ce ar infecta calculatorul dumneavoastră, sistemul dumneavoastră IT, datele dumneavoastră ca urmare a utilizării website-ului nostru sau a altor website-uri către care există link-uri în website-ul nostru.
  5. VIRUȘI
    • Nu garantăm că Website-ul va fi securizat sau fără niciun virus. Sunteți responsabil pentru configurarea sistemelor dumneavoastră IT pentru accesul la Website și pentru folosirea propriului software anti-virus. Nu trebuie să utilizați în mod defectuos Website-ul, introducând viruși, troiani, worms sau alte materiale ce pot crea probleme tehnologice. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la Website sau să permiteți accesarea acesteia de către o terță persoană.
    • Nu trebuie să atacați prin atacuri de tip denial-of-services sau distributed denial-of-services. Prin încălcarea acestei dispoziții, ați comite o infracțiune conform legii române și vom raporta orice astfel de încălcare către autoritățile de investigare competențe și vom coopera cu autorități prin furnizarea identității dumneavoastră către acestea. În cazul unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza acest website încetează imediat.
  6. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
    • Goodbooze poate revizui termenii și condițiile de utilizare, precum și orice alți termeni aplicabili în orice moment prin modificarea paginilor relevante. Termenii și condițiile pot suferi orice modificare, fără o notificare prealabilă, fiind aduși la cunoștință prin afișare direct în Aplicație. Vă rugăm să verificați paginile relevante pentru a lua cunoștință de orice modificări aduse termenilor și condițiilor de utilizare, întrucât respectivele modificări vi se vor aplica de la momentul actualizării. Dacă folosiți Website-ul după o modificare, veți accepta Termenii și Condițiile modificate.
  7. SUPORT ȘI ASISTENȚĂ
    • Goodbooze vă pune la dispoziție pe perioada de utilizare a Aplicației o echipă de suport. Serviciul de suport poate fi accesat în zilele lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale) între orele (9:00) – (17:00), la numărul de contact +40 767 103 480/ adresa de e-mail [email protected].
  8. LEGEA APLICABILĂ
    • Pentru acești termeni și condiții de utilizare, precum și orice aspecte referitoare la sau în legătură cu conținutul lor, este aplicabilă legea română.
  9. CONTACT

În cazul în care aveți orice nelămuriri cu privire la conținutul acestor termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected].